1. 標準版
  2. 課程系統
  3. 人事薪資
  4. 帳務管理
  5. 輔助系統
  6. 行動通訊
  7. 客製化

  8. 客戶導入流程

 

 客戶導入流程

STEP 1：初步諮詢和了解（1～2週）


初步詢問流程

初步試用流程（一週）


洽詢方式：

1. 客服專線
2. 客服Mail
3. 線上客服

洽詢內容：

1. 了解需求
2. 系統介紹
3. 運作講解

試用協助：

1. 教學文件
2. 教學影片
3. 線上文件

試用評估：

1. 了解系統運作方式
2. 特殊需求評估與討論
3. 時程預估及規畫


STEP 2：報價和簽約


初步報價流程

簽約流程


專案報價：

1. 系統報價
2. 客製報價
3. 加值服務

簽訂合約：

1. 訂購單
2. 保密合約
3. 預付訂金


STEP 3：導入與上線（1～3月）


系統建置和導入流程

支援上線流程


系統建置：

1. 填寫初始化資料
2. 專案規劃
3. 資料匯入

系統導入：

1. 裝機(區域網路版)
2. 現場教育訓練

目標規劃：

1. 進度規劃
2. 預約教學
3. 進度查詢

協助方式：

1. 客服專線
2. 遠端教學
3. 即時通訊


STEP 4：結案和長期合作


尾款結清流程

維護與長期合作流程


結案：

1. 簽約後第3個月付清尾款
2. 詢問滿意度

系統維護：

1. 客戶服務
2. 免費更新
3. 新人教育訓練

資料維護：

資料代管和異地備援


分校導入：

1. 優惠報價
2. 系統導入
3. 教育訓練

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